定期保养不但能及时发现设备的故障点，还可以发现一些设备隐患，不能设备坏了才送修，尽量在大项目开工前或结束后把设备送维修站点进行全面的检查保养。有时，还让客户和他做一些力所能及的设备的维护保养。

经过不懈努力，现在重庆站已有30%以上的客户有了定期将设备送来检查保养的好习惯。

因为从事的是服务性行业，什么时间段的客户需求都有，对于毕工来说，只要是客户急修的设备，不管是晚上，还是周未，都及时到场给客户进行维修处理。这个他叫“客户急，我也急”。客户送修设备不急的，还会免费帮客户进行全面的设备检查保养。

反复的疫情，导致客户不能及时送货到网点或快递延迟等情况，毕工灵活调整工作方式，积极通过线上指导，远程调试、自行去快递网点取货或者及时联系周边最近城市的售后服务网点给以援助，力争在最短时间内让客户设备恢复正常，尽可能帮助客户减少由意外停机造成的损失。施罗德遍布全国重点城市的服务网点，售后团队*，反应迅速，可以为客户多点提供线上线下品质服务。

“对事严格，对人尊重”是毕工沟通及做人、处事的准则，为此获得客户们众多好评。也是施罗德工业集团的“待客之道”，一切法中，心为上首，引导每位施罗德员工关注客户内心的真实需求，不只是完成常规服务流程，更需在一言一行中注入尊贵质感及品牌温度。

在施罗德运转的体会是？